Principais conclusões do estado acelerado de DevOps Relatório 2023

“O trabalho de melhoria nunca termina. Encontre um gargalo em seu sistema, resolva-o e repita o processo.” 

Esta frase específica do 2023 Accelerate State of DevOps O relatório se tornou um dos meus favoritos. Por que? Bem, isso sublinha a noção de que melhorar os nossos métodos de trabalho não é um esforço único, mas um processo contínuo. Devemos adaptar-nos consistentemente ao ambiente em constante mudança, sem sermos vítimas da fadiga que a mudança constante pode provocar.

A DevOps Comunidade de Pesquisa e Avaliação (DORA), liderada principalmente pelo Google, recentemente released o novo Estado Acelerado de DevOps Relatório 2023. O relatório já é publicado há quase uma década e seu objetivo é mostrar como as empresas estão melhorando no fornecimento de software e no desempenho operacional, aplicando novas formas de trabalhar. Ele contém pontos de dados importantes que prevêem tendências, definem benchmarks e fornecem uma riqueza de insights. Esses insights oferecem parâmetros valiosos para avaliar sua posição no seu entrega de software jornada e identificando áreas-chave para melhorias contínuas.

O relatório afirma: “A adoção de uma mentalidade e prática de melhoria contínua provavelmente trará maiores benefícios para as empresas. DORA pode ajudar a influenciar as iniciativas de melhoria dos clientes para aumentar não apenas o desempenho da entrega de software, mas também o desempenho operacional e da equipe.”

A chave do sucesso das empresas é sempre buscar formas de melhorar. DORA (DevOps Pesquisa e Avaliação) pode ajudar as empresas nisso, incentivando-as a melhorar a entrega de software e a fazer com que seus processos operacionais e equipes funcionem melhor.

O relatório também fala sobre como as equipes que mais aprendem tendem a melhorar mais. O foco não deve ser apenas comparar e quantificar processos ou melhorias de equipe; em vez disso, as métricas devem servir como um meio para aumentar a empatia, a colaboração e uma compreensão mais profunda das motivações de cada participante.

Segundo a pesquisa, quando a informação flui facilmente, as coisas são feitas melhor. O compartilhamento de informações com mais frequência está vinculado a uma melhor entrega e operações de software e pode reduzir o esgotamento dos funcionários. Quando as informações são fáceis de encontrar e não há silos de conhecimento, as pessoas podem gastar mais tempo em tarefas importantes, em vez de procurar informações o tempo todo para realizar essas tarefas.

O relatório correlaciona vários pontos de dados organizacionais, de equipe e de funcionários. Aqui estão pontos importantes a serem considerados:

• Desempenho Organizacional: A organização deve produzir não apenas receitas, mas também valor para os clientes e para a comunidade alargada.
• Performance do grupo: A capacidade de uma equipe de aplicação ou serviço de criar valor, inovar e colaborar.
• Bem-estar do funcionário: As estratégias adotadas por uma organização ou equipe devem beneficiar os funcionários – reduzir o esgotamento, promover uma experiência de trabalho satisfatória e aumentar a capacidade das pessoas de produzir resultados valiosos (produtividade).

Outro aspecto do relatório são as principais métricas que a comunidade DORA partilha há anos. Aqui estão as métricas para lembrá-lo:

• Software DEntrega Performance: As equipes podem mudar seus sistemas de tecnologia safede forma rápida, eficiente e eficiente. Ela inclui: 
  • Prazo de entrega para mudanças: Qual é o seu prazo de entrega para alterações no aplicativo ou serviço principal em que você trabalha (ou seja, quanto tempo leva para passar do código confirmado até o código executado com êxito na produção)?
  • fracassado DeployTempo de recuperação: Anteriormente usando a métrica Tempo médio para reparo (MTTR) – agora alterada para Falha Deploytempo de recuperação. As novas métricas referem-se ao aplicativo principal e ao tempo que geralmente leva para restaurá-lo quando ocorre um incidente de serviço ou um defeito que afeta os usuários (por exemplo, falha no serviço). deploymento, mudança falhada.
  • DeployFrequência de implementação: Para o aplicativo ou serviço principal em que você trabalha, com que frequência sua organização deploy código para produção ou release para os usuários finais?
  • Taxa de falha de alteração: Para o aplicativo ou serviço principal em que você trabalha, qual a porcentagem de alterações na produção ou released aos usuários resulta em degradação do serviço (por exemplo, leva à deficiência ou à interrupção do serviço) e subsequentemente requer correção (por exemplo, requer um hotfix, reversão, correção futura, patch)?
• Desempenho Operacional – Confiabilidade: O serviço oferece uma experiência de usuário confiável.

Principais achados do relatório

1. Estabeleça uma cultura saudável: A cultura é fundamental – Equipes com culturas generativas têm desempenho organizacional 30% maior.
2. Construa com os usuários em mente: Equipes focadas nos usuários têm desempenho organizacional 40% maior.
3. Desbloqueie o desempenho de entrega de software com análises de código mais rápidas: Equipes com revisões de código mais rápidas têm desempenho de entrega de software 50% maior.
4. Amplie as capacidades técnicas com documentação de qualidade: Estima-se que o desenvolvimento baseado em tronco com documentação de alta qualidade tenha 12.8 vezes mais impacto no desempenho organizacional.
5. Aumente a flexibilidade da infraestrutura com nuvem: A flexibilidade da infraestrutura pode levar a um desempenho organizacional 30% maior do que infraestruturas inflexíveis.
6. Equilibre velocidade de entrega, desempenho operacional e foco no usuário: Você precisa de uma forte entrega de software e de um desempenho operacional equilibrado com um foco no usuário para que o desempenho organizacional veja todo o seu potencial.
7. Distribua o trabalho de maneira justa: Os entrevistados que realizam trabalhos mais repetitivos têm maior probabilidade de experimentar níveis mais elevados de esgotamento, e os membros de grupos sub-representados têm maior probabilidade de realizar trabalhos mais repetitivos. Cuidado com a distribuição desequilibrada do trabalho para grupos sub-representados.

Conclusão

“Nada disso funciona sem investimento em cultura; equipes com cultura generativa têm desempenho organizacional 30% maior.”

A cultura é um fator-chave do bem-estar e do desempenho organizacional dos funcionários. Uma cultura saudável pode ajudar a reduzir o esgotamento, aumentar a produtividade e aumentar a satisfação no trabalho. Assim, a principal conclusão do relatório de 2023 é que alavancar uma Cultura Generativa Westrum é fundamental para empresas que desejam aumentar o desempenho organizacional e de equipe.

Conseguir isso envolve alinhar a cultura com as práticas e as práticas com a cultura. Uma cultura saudável contribui para um elevado bem-estar dos funcionários, reduzindo o esgotamento, aumentando a satisfação no trabalho e aumentando a produtividade. O bem-estar dos funcionários não é opcional, mas essencial para a saúde e o sucesso geral de uma organização. Alcance um sentimento de pertencimento dentro da organização é um esforço contínuo, enfatizando a importância da experiência e ação sustentadas para a saúde e a produtividade no local de trabalho.

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