Como o Agile pode ser implementado de forma eficaz em toda a organização

Apenas algumas décadas atrás, uma “interrupção” era vista como algo indesejável. Mas agora, os líderes empresariais passaram a abraçar as oportunidades que as tecnologias e inovações disruptivas oferecem. 

A metodologia ágil de desenvolvimento de software tem o potencial de interromper para melhor as operações cotidianas, melhorando os processos fora da TI. A transformação ágil deve começar de cima, com uma equipe de liderança unificada. 

Independentemente do escopo dos pilotos Agile bem-sucedidos, a instalação de uma equipe ágil no nível superior da organização é obrigatória. Quando a mentalidade ágil é estabelecida no nível de liderança sênior, ela define o tom para a transição de toda a organização.

Com essa abordagem, uma equipe de liderança ágil pode educar e incentivar outros líderes departamentais e também ajudar a moldar o ambiente ágil. Enquanto o gerenciamento define as métricas de meta e a visão ágil “North Star”, cabe às equipes definir o ritmo e determinar os meios para atingir essas metas. O gerenciamento ágil de equipes também é uma capacitação da equipe, pois permite que as equipes mantenham seu foco e unificação. A liderança ágil também pode manter a visibilidade das principais métricas para acompanhar o progresso e fornecer feedback para melhorias posteriores. 

Uma vez que a liderança tenha estabelecido os parâmetros e a aceitação da metodologia ágil, os próximos passos a seguir incluem:

• Compromisso com o uso de equipes Agile multidisciplinares
• Abraçando o trabalho iterativo
• Removendo excesso de gargalos para mudar 
• Revisar e melhorar após cada sprint e cada projeto 

É crucial facilitar uma cultura orientada por dados em toda a organização para capacitar suas iniciativas de transformação ágil e fornecer às equipes o feedback de que precisam para obter um sucesso cada vez maior a cada sprint. 

Obtenha a adesão da gerência desde o início com a liderança ágil unificada

Quando uma organização consegue a adesão da gestão ao ágil, ela impulsiona os esforços de transformação para baixo. A aceitação é crucial para a transição porque alinha todas as equipes em torno de uma meta unificada e um conjunto de métodos para atingir essa meta. 

Check-ins regulares com partes interessadas de alto nível podem cumprir alguns objetivos. Primeiro, as comunicações regulares com as partes interessadas podem ajudar a garantir que elas estejam incorporando metodologias Agile. Check-ins frequentes também podem medir a temperatura de qualquer preocupação dentro da organização. 

“A aceitação de todas as partes interessadas é de vital importância para a saúde de um projeto”, um artigo sobre sucesso do projeto das notas da Fox Business School da Temple University. “Sem a adesão adequada das partes interessadas, os projetos podem ser paralisados, contestados ou, por fim, fracassar. O gerente de projeto deve sentar-se com as partes interessadas que serão as mais impactadas pelo projeto e ouvir atentamente cada uma de suas preocupações.” 

Embora a transformação ágil seja uma iniciativa contínua, e não um projeto, essa recomendação para obter adesão ainda é válida, especialmente quando a adoção da metodologia ágil é nova para uma organização. 

Uma vez definidos esses objetivos iniciais, as organizações podem começar as etapas a seguir para implementar o ágil em suas equipes. 

Passo 1: Comprometa-se a usar equipes Agile e multidisciplinares

Equipes Agile são o núcleo do trabalho ágil. As equipes Agile, idealmente, recebem pouca supervisão ou gerenciamento direto, pois comprometem seu talento, energia e ideias em direção a uma meta específica orientada por dados. 

Uma verdadeira equipe ágil multifuncional inclui desenvolvedores, testadores, analistas de negócios, arquitetos e UI/UX. Mas alguns membros da equipe podem estar conectados a mais de uma equipe. Dependendo do projeto, recursos adicionais fora de TI podem ser adicionados. 

A metodologia ágil dá autonomia para as equipes trabalharem sem processos complicados. As equipes Agile são autodirigidas e tomam suas próprias decisões. Os relatórios semanais são gerenciados pelo scrum master, cujo papel é trabalhar com a equipe ágil. O scrum master está lá para apoiar a equipe durante a reunião diária. Os scrum masters podem ajudar a equipe a resolver problemas, mas não tomam decisões. Revisões e relatórios são salvos para marcos específicos. 

Passo 2: Adote o trabalho iterativo

A transição da abordagem de planejamento em cascata para a abordagem de equipe iterativa do ágil em um nível organizacional pode ser um desafio de navegar. Passar do tradicional planejamento em cascata, com planos detalhados e rígidos, para as metodologias Agile em que o trabalho é concluído em sprints pode ser um processo demorado. Existem algumas maneiras de facilitar o processo de adoção do trabalho iterativo, fazendo pequenas alterações. 

Por exemplo, as equipes podem fazer algumas mudanças incrementais nos processos de planejamento. Em vez de pré-carregar todos os requisitos do projeto com antecedência, produza uma versão de protótipo funcional de tudo o que você pretende trazer à realidade. Por exemplo, comece com um plano de uma página para um novo serviço entregue digitalmente que estabeleça metas abrangentes e valores impulsionadores. Essa página única pode ser posteriormente expandida para marcações gráficas e outros tipos de trabalho de conceito, incluindo feedback de clientes e equipes periféricas ao longo do caminho. 

3: Remova os gargalos excessivos para mudar 

As aprovações de mudanças podem ter um efeito extremo no ritmo do trabalho organizacional e na capacidade das equipes Agile de transformar suas intenções em realidade. 

Mesmo quando pequenas mudanças exigem aprovação, uma fila pode se formar, levando a frustrantes atrasos de meses no andamento do trabalho. Muitos processos de aprovação rígidos são baseados na necessidade de saciar o medo do risco, mas a apresentação de dados pode aliviar com sucesso alguns desses medos. Por exemplo, as partes interessadas podem concordar com as métricas prioritárias e, em seguida, as equipes de planejamento ágil podem demonstrar como as metas métricas são atendidas ou projetadas para serem atendidas. Quando as métricas podem ser usadas para justificar o processo de mudança, as aprovações podem ser simplificadas. 

Existem outras maneiras de melhorar o processo de aprovação de mudanças. Tornar automáticas algumas aprovações de mudança pode reduzir alguns atrasos. Para alterações menores, as aprovações podem ser automáticas. Porém, para mudanças maiores e extremas, quando são necessárias aprovações de mudanças manuais, qualquer redução no número de aprovações manuais pode ter um efeito positivo. Além disso, a natureza iterativa do desenvolvimento ágil pode significar que uma única aprovação não está se comprometendo muito em uma direção. 

Etapa 4: revisar e melhorar após cada sprint e cada projeto 

Com abordagens tradicionais para planejamento de projetos, muitos projetos de negócios apenas aludem casualmente ao desempenho passado durante os estágios de planejamento e aprovação. 

Com o planejamento ágil, cada iteração pode refletir sobre seu progresso – o que funcionou, o que não funcionou e quais novas metas ou ideias podem ser incorporadas no próximo sprint. 

Mesmo que você não se comprometa com iterações ou sprints após o estágio de planejamento, ainda é uma prática sólida incorporar revisões automáticas de baixo risco como o último estágio de trabalho de cada processo. 

O mapeamento de fluxo de dados e valor pode permitir controle e confiança

Dados e métricas desempenham um papel fundamental no planejamento ágil e como o desempenho passado afeta o trabalho diário atual. Se as organizações tiverem transparência e alta visibilidade para os principais indicadores de desempenho (KPIs), haverá menos necessidade de implementar controles rígidos, como um processo de revisão estendido. 

Em vez de microgerenciar o ato de trabalho ou o próprio planejamento, os líderes de negócios podem orientar as equipes em direção ao desempenho métrico ideal. Em seguida, os líderes podem assumir o papel de apoiador, mentor ou consultor para ajudar as equipes a manter as tendências positivas dos KPIs. 

Compreender os fluxos de valor é fundamental para alavancar dados e métricas para obter resultados ainda melhores. Primeiro, as organizações devem definir seus fluxos de valor, que podem ser baseados em produtos ou serviços ou vinculados aos objetivos do cliente ou do negócio. Como notamos recentemente em um post sobre mapeamento de fluxo de valor, “com uma compreensão clara do valor, você pode construir equipes alinhadas às necessidades específicas de valor do cliente e do negócio.” 

Depois que os fluxos de valor são identificados, as equipes podem iniciar o processo de mapeamento do fluxo de valor para rastrear métricas como fluxo, tempo de ciclo e outras métricas de entrega que fornecerão insights valiosos. Os processos de mapeamento do fluxo de valor podem incluir várias etapas, como:

• Mapeamento de fluxos de trabalho para processos-chave e trabalho departamental chave. 
• Equipes Agile podem mapear microprocessos para responsabilidades internas. 
• Os dados podem então ser reunidos e contextualizados de acordo com este mapa; isso permite que as equipes entendam quais estágios de trabalho produzem mais valor de trabalho e quais podem ser melhorados. 

Dados contextualizados para fluxos de valor fornecem o nível máximo de feedback. Com essa abordagem, as organizações podem obter visibilidade de todos os processos para buscar maiores retornos ao longo do tempo. Por fim, a inteligência de negócios AI/ML pode ser usada para automatizar análises de desempenho, facilitar a tomada de decisões e identificar rapidamente ameaças e oportunidades. 

Traga vantagens Agile além DevOps

As metodologias Agile têm um jeito de permitir que as equipes trabalhem com mais autonomia, eficiência e velocidade. Os processos de trabalho tradicionais e as técnicas de gestão devem ser adaptados para facilitar esses objetivos. 

O progresso ágil alcançado na aceleração da entrega e inovação de software é inegável. Ao adotar componentes do modelo ágil para outras áreas de trabalho, toda a organização pode começar a apreciar os benefícios transformadores que o ágil pode oferecer.

Veja como esses esforços agregam valor à sua organização com este estudo de caso sobre como A Schneider agrega mais valor ao negócio com Digital.ai.