Service Management Process Optimization

Os líderes de operações e serviços de TI devem fornecer continuamente ofertas inovadoras de serviços de TI que possam permitir novos modelos de negócios enquanto gerenciam os custos de serviço. No entanto, confiar em relatórios orientados por KPI incorporados em seu sistema ITSM apenas informará como você está se saindo, não o que fazer. o Digital.ai A solução ITSM de Otimização de Processos de Gerenciamento de Serviços de TI ajuda as organizações a ir além dos relatórios no aplicativo e adotar as melhores práticas comprovadas orientadas por análises para melhorar o gerenciamento de incidentes, problemas e solicitações de serviços de TI.