Principales conclusions de l’état accéléré de DevOps Rapport 2023

« Le travail d’amélioration n’est jamais terminé. Trouvez un goulot d'étranglement dans votre système, corrigez-le et répétez le processus. 

Cette phrase particulière de l’État accéléré de 2023 DevOps Le rapport est devenu l’un de mes favoris personnels. Pourquoi? Eh bien, cela souligne l'idée selon laquelle l'amélioration de nos méthodes de travail n'est pas un effort ponctuel mais un processus continu. Nous devons constamment nous adapter à un environnement en constante évolution sans devenir la proie de la lassitude que peut engendrer un changement constant.

Le DevOps La communauté de recherche et d'évaluation (DORA), dirigée principalement par Google, a récemment released le nouvel état accéléré de DevOps Rapport 2023. Le rapport paraît depuis près d'une décennie et son objectif est de montrer comment les entreprises améliorent leurs performances logicielles et opérationnelles en appliquant de nouvelles méthodes de travail. Il contient des points de données importants qui prédisent les tendances, établissent des références et fournissent une multitude d'informations. Ces informations offrent des paramètres précieux pour évaluer votre position dans votre livraison de logiciel parcours et identifier les domaines clés pour des améliorations continues.

Le rapport indique : « L’adoption d’un état d’esprit et d’une pratique d’amélioration continue est susceptible d’apporter le plus de bénéfices aux entreprises. DORA peut aider à influencer les initiatives d'amélioration des clients pour augmenter non seulement les performances de livraison de logiciels, mais également les performances opérationnelles et des équipes.

La clé du succès pour les entreprises est de toujours chercher des moyens de s’améliorer. DORA (DevOps Research and Assessment) peut aider les entreprises dans ce sens en les encourageant à améliorer la fourniture de logiciels et à améliorer le fonctionnement de leurs processus opérationnels et de leurs équipes.

Le rapport explique également comment les équipes qui apprennent le plus ont tendance à s'améliorer le plus. L’accent ne doit pas uniquement être mis sur la comparaison et la quantification des processus ou des améliorations de l’équipe ; les mesures devraient plutôt servir à améliorer l'empathie, la collaboration et une compréhension plus approfondie des motivations de chaque participant.

Selon l’enquête, lorsque l’information circule facilement, les choses se font mieux. Le partage d’informations plus fréquent est lié à une meilleure livraison et exploitation des logiciels, et peut réduire l’épuisement professionnel des employés. Lorsque les informations sont faciles à trouver et qu’il n’y a pas de silos de connaissances, les utilisateurs peuvent consacrer plus de temps à des tâches importantes au lieu de rechercher constamment des informations pour effectuer ces tâches.

Le rapport met en corrélation divers points de données sur l'organisation, l'équipe et les employés. Voici les points importants à garder à l’esprit :

• La performance organisationnelle: L'organisation doit générer non seulement des revenus, mais également de la valeur pour les clients et la communauté élargie.
• Rendement de l'équipe: Capacité d’une équipe d’application ou de service à créer de la valeur, à innover et à collaborer.
• Bien-être des employés : Les stratégies adoptées par une organisation ou une équipe devraient bénéficier aux employés : réduire l'épuisement professionnel, favoriser une expérience de travail satisfaisante et augmenter la capacité des personnes à produire des résultats précieux (productivité).

Un autre aspect du rapport concerne les indicateurs clés que la communauté DORA partage depuis des années. Voici les métriques à vous rappeler :

• Logiciels Dlivraison Pperformance: Les équipes peuvent modifier leurs systèmes technologiques safely, rapidement et efficacement. Il comprend: 
  • Délai de modification : Quel est votre délai d'exécution des modifications pour l'application ou le service principal sur lequel vous travaillez (c'est-à-dire combien de temps faut-il pour passer du code validé au code exécuté avec succès en production) ?
  • Échoué DeployTemps de récupération : Anciennement utilisant la métrique Mean Time to Repair (MTTR) – désormais remplacée par Failed Deploytemps de récupération. Les nouvelles métriques font référence à l'application principale et au temps généralement nécessaire pour la restaurer lorsqu'un incident de service ou un défaut affectant les utilisateurs survient (par exemple, échec deployment, changement raté.
  • DeployFréquence de mise en œuvre : Pour l'application ou le service principal sur lequel vous travaillez, à quelle fréquence votre organisation deploy code à la production ou release aux utilisateurs finaux ?
  • Changer le taux d’échec : Pour l'application ou le service principal sur lequel vous travaillez, quel pourcentage de modifications apportées à la production ou released aux utilisateurs entraîne une dégradation du service (par exemple, entraîne une dégradation ou une interruption du service) et nécessite par la suite une correction (par exemple, nécessite un correctif, une restauration, un transfert de correctif, un correctif) ?
• Performance opérationnelle – Fiabilité : Le service offre une expérience utilisateur fiable.

Principales conclusions du rapport

1. Établir une culture saine : La culture est fondamentale – Les équipes dotées d’une culture générative ont des performances organisationnelles 30 % plus élevées.
2. Construisez en pensant aux utilisateurs : Les équipes qui se concentrent sur les utilisateurs ont des performances organisationnelles 40 % plus élevées.
3. Libérez les performances de livraison de logiciels avec des révisions de code plus rapides : Les équipes dont les révisions de code sont plus rapides ont des performances de livraison de logiciels 50 % plus élevées.
4. Amplifiez les capacités techniques avec une documentation de qualité : On estime qu’un développement basé sur Trunk avec une documentation de haute qualité a un impact 12.8 fois plus important sur les performances organisationnelles.
5. Augmentez la flexibilité de l'infrastructure avec le cloud : La flexibilité des infrastructures peut conduire à des performances organisationnelles 30 % supérieures à celles des infrastructures rigides.
6. Équilibrez vitesse de livraison, performances opérationnelles et orientation utilisateur : Vous avez besoin à la fois d’une livraison logicielle solide et de performances opérationnelles équilibrées avec une orientation utilisateur pour que la performance organisationnelle exploite tout son potentiel.
7. Répartir le travail équitablement : Les personnes interrogées qui effectuent un travail plus répétitif sont plus susceptibles de connaître des niveaux d'épuisement professionnel plus élevés, et les membres des groupes sous-représentés sont plus susceptibles d'accepter un travail plus répétitif. Attention à la répartition déséquilibrée du travail pour les groupes sous-représentés.

Conclusion

« Rien de tout cela ne fonctionne sans investir dans la culture ; les équipes dotées d’une culture générative ont des performances organisationnelles 30 % plus élevées.

La culture est un facteur clé du bien-être des employés et de la performance organisationnelle. Une culture saine peut contribuer à réduire l’épuisement professionnel, à augmenter la productivité et à accroître la satisfaction au travail. Ainsi, le principal point à retenir du rapport 2023 est que tirer parti d’une culture générative de Westrum est fondamental pour les entreprises qui souhaitent augmenter les performances de leur organisation et de leurs équipes.

Pour y parvenir, il faut aligner la culture sur les pratiques et les pratiques sur la culture. Une culture saine contribue au bien-être élevé des employés, en réduisant l'épuisement professionnel, en augmentant la satisfaction au travail et en augmentant la productivité. Le bien-être des employés n’est pas facultatif mais essentiel à la santé et au succès global d’une organisation. Atteindre un sentiment d'appartenance au sein de l'organisation est un effort continu, mettant l'accent sur l'importance d'une expérience et d'une action soutenues pour la santé et la productivité au travail.

Intéressé par quoi DevOps Les pratiques favorisent-elles la livraison réussie de logiciels et la performance opérationnelle ? Téléchargez l'intégralité Accélérer l'état de DevOps Rapport 2023 pour en savoir plus.